“文明登机团”自觉排队登机。记者金振强 摄
武汉晚报讯(记者崔梦欣 实习生颜思莲 通讯员陈月)昨天,本报首个“文明登机团”按“后排先上”方式登机赴泰。首次以这种方式登机的旅客纷纷说:“这样上机,自己还舒服一些。”
昨天,湖北海外、沪春秋、中南国际等11家本地旅行社响应本报报道,共同发出倡议,邀请游客担当文明登机监督员,共同监督执行“先排队、先后排、先内座”的“三先”文明登机行动。
昨天下午,湖北易游天下旅行社武汉始发至曼谷的20人团队成为本报首个“文明登机团”。在行前会上,领队高婕起初还有些忐忑,担心向首次见面的旅客推广“后排先上”会遇到困难,不料旅客纷纷点头同意,表示愿意尝试:“抢着先上是蛮挤,又不是没有位置。”
高婕决定,让其他团队旅客先登机,再在团队内采取“后排先上”。
“这样上机,我们自己还舒服一些”。旅客胡小姐称,以前总是早早站起来排队,现在站立等待的时间减少不少。
乘坐摆渡车到停机坪后,有3名工作人员现场引导控制人流。据湖北空港航空地面服务有限公司介绍,对于远机位航班,均有保障人员在舷梯处引导,避免旅客长时间堵在舱门口。
湖北机场集团公司称,将在天河机场全面推广“后排先上”的文明登机模式。该公司相关负责人称,“后排先上”不但方便旅客,也将更好地保障航班正点开行。
推广“后排先上”从托运超标行李开始
连日来,记者现场探访发现,背着大包小包的旅客上飞机爱“抢跑”。南航湖北分公司地面服务部及资深乘务长均发起呼吁,希望旅客能自觉将超标行李托运,优化乘机环境。
有些人随身带五个包
昨天下午3点30分到4点30分,共有近300名旅客在天河机场A01至A18窗口办理了登机牌手续,其中办理完行李托运后仍随身携带2-3个包与小行李箱的乘客有60名左右,占了近五分之一,其中更有十余名旅客看起来像“搬家”:手里拎的、肩上背的、身后拖着的、臂弯里挎着的包,加起来还有四五个。
按照大部分航空公司规定,登机行李重量不能超过10公斤,体积每件不超过20×40×55厘米,随身携带物品的重量,每位旅客应以5公斤为限,经济舱限每位旅客随身携带一件行李。
担心下机久等为不托运主因
为什么愿意背着大包小包上飞机?刚办完登机牌的谢小姐和她母亲两个人一共五个包,当记者问及为什么不办理行李托运时,谢小姐回答:“下飞机后等待行李的时间太久了,一点儿也不方便。”一旁的王先生行李推车上放着三个包:“行李托运太麻烦了,下飞机又要等。”
有些旅客不办理行李托运则源于“历史创伤”,正在等待登机的冯先生指着行李箱上的一个小凹洞说:“曾经坐飞机办了行李托运,等到回家时才发现留下了这样的印记。”所以他此后乘飞机时宁愿把行李放在身边,“尽管东西多了一点,但是至少安全。”
航空公司已优化托运流程
南航资深乘务长胡莺介绍,目前航空公司已优化托运流程,与机场对接的手续已简化,飞机落地后即有行李车过来装卸,“实际上,旅客下飞机后,并不会等待太久”。
记者崔梦欣 实习生颜思莲