[预售线路+签注利好+中国式服务]
无论是“双11”的狂热抢线,还是旅游签注的不断利好,包括国际线路的中国化,一切都是为了喜欢旅行的广大游客,为你们而改变。
“囤货预售”搅热淡季旅游
“世界触手可行”、“‘双11’去旅游”……鸣锣开道已6年,“双11”购物狂欢开始席卷除服装、家居之外更多的领域。在结束的“双11”大战中,不少旅行社、旅行网站也参与其中,或利用自家网站,或挤进电商平台抢占“份额”。
其实,秋冬之交的旅游市场早已步入淡季,但今年各家旅行社和旅行网站不甘寂寞,借“先囤货、后预售”的“双11”大促销,搅热了淡季旅游市场。
在“双11”前后,在天猫、京东等多家电商网站看到,去往韩国、日本、欧洲等多条旅游线路也被纳入到今年“双11”各家促销的商品之中。根据网站上报出的价格,不少线路的优惠幅度都在5折左右,甚至更低。例如,在天猫的“双11”专区,排在分类最后面的“旅行”专题中,10天7晚游玩美国旧金山、洛杉矶、圣地亚哥、拉斯维加斯4座名城的跟团游,之前的报价是17998元,而在“双11”期间的抢购价则为8999元,优惠力度为5折。
然而,经历了“金九银十”,一方面11月和12月可供出游的假期几乎没有;另一方面,由于气候的原因,不少旅游景区已经过了最佳的游玩时间。按照往年情况,从11月开始,除了海南等海岛外,旅游市场的淡季甚至会持续到第二年的2月份。
与传统“双11”促销的服装、家居商品不同,旅行产品往往都是采用预售模式,促销的旅游线路时间周期较长,出游时间既有今年11月、12月,最晚的产品已经是明年年底出游。本报旅游俱乐部也为读者推出了不少优惠线路,既是热门景点还有报社福利。
对于游客来说,提前抢线路,用最优惠的价格享受旅行,挺好。
旅游签注利好不断
11月10日,赴美旅游签证新政可获“10年有效多次往返”的利好消息刺激了旅游市场。11月11日,阿里旅行·去啊的“双11”美国游产品,累计预订超10000件。有关专家预计,在新政实施后的首个黄金周,赴美旅游人数将有3成以上的明显增长。
除了美国,近段时间,热门旅游目的地如日本和印尼等也纷纷宣布对中国游客施行更便利的签注政策,从今年秋季起,持有爱尔兰签证的中国人将可直接赴英,不必再提交申请,反之亦然。
据了解,此前,签证办理是出境旅游的第一道门槛,而随着中国游客数量的增多和消费能力凸显,也引发各个目的地国家对中国游客市场的争抢。据预测,今年我国出境游群体将超过一亿,其中自由行规模将超过7000万人次。数据显示,2013年中国游客海外消费占全球游客海外消费的27%,居全球首位。
某旅游网站此前发布的“2014免签落地签旅游报告”显示,截至2014年6月24日,已有49个国家(地区)对持普通护照的中国公民个人因私前往实施免签、落地签证政策,其中,大部分都由国内旅行社推出了相关旅游线路。报告认为,各大洲目的地国家和地区为了吸引中国游客,将会进一步放宽签证条件,免签、落地签目的地会越来越多。由于免签落地签目的地增加、签证政策放宽手续简化、国内办签证代理费用下调,以及互联网和手机办理签证的技术创新,签证将越来越便捷,这将进一步助推出境游特别是出境自由行市场的发展。
出境游不再是梦想,正在朝着“说走就走”的旅行大跃进。
国际线路服务中国化
皇家加勒比国际游轮“海洋量子号”将于2015年夏季起在上海开启全年亚洲航线。据了解,目前,以中国为母港,从上海、天津启航的邮轮,表演虽然多用英语,但后面解释的语言多用汉语。在电梯、楼梯的指示语言中,有英语,也有汉语。皇家加勒比亚洲及中国区业务副总裁刘淄楠博士在接受媒体采访时,他表示,如今的中国消费者希望“要最好的”。如果都是国际化的游客,则不可能有这样的特别照顾。目前以中国为母港的航次,游客以中国人为主体,所以在服务方面,才会有比较多的侧重,以适应中国人的习惯。
的确,外国游客喜欢到船上的酒吧喝酒,但是中国游客则不太会这样做。一些外国人喜欢看纽约百老汇的著名音乐剧,可是很多中国游客根本看不下来。所以邮轮上的表演节目,也会安排得更适合中国游客的口味。
武汉至巴黎直飞航线,在法航航班上配备空中翻译,在荷航航线上有中国空乘,机场地勤提供中文咨询服务,航班上提供地道的中国美食、中文电影、中文报刊,到巴黎后还配有讲中文的中国地勤……法航荷航大中国区总经理顾瑞新表示,“我们提供特殊的“中国式”服务,希望大家选法航如在家一样不拘谨,又能体会法式文化。”
针对中国客人提供“中国式”服务,游客获益,出国游更轻松愉快。