凯时这个名字,我总觉得特别有意思
前几天和朋友聊天,突然聊到凯时这个品牌。说实话,我第一反应是想到小时候家里那台老式电视机,用了十几年都没坏。现在的企业能做到这种品质的真的不多见了。凯时给我的感觉就是这样,像是个老朋友,靠谱又实在。
品质这件事,说起来容易做起来难
记得去年我买了个凯时的产品,用到现在一点毛病都没有。这让我想起我爷爷那辈人,做事情特别较真,一个螺丝都要拧三遍。凯时给我的感觉就是这样,每个细节都特别用心。他们的质检员跟我说过,有时候为了一个小问题,整个团队能熬夜到凌晨。
我有个表弟在制造业工作,他说现在很多企业都追求快钱,但凯时不一样。他们宁愿少接订单,也要保证每件产品都达标。这种态度在现在这个时代真的很难得。
创新不是喊口号,而是真刀真枪地干
说到创新,很多人觉得就是搞些花里胡哨的功能。但凯时的创新特别实在,都是从用户的实际需求出发。上周我去他们展厅,看到他们新研发的产品,解决的都是我们日常会遇到的小麻烦。
服务这件事,冷暖自知
他们的客服特别有意思,有次我半夜打电话咨询问题,接电话的小伙子特别耐心。聊着聊着发现我们还是同乡,这种感觉特别温暖。现在的企业能做到这样人性化服务的真的不多了。
我邻居老王前阵子买了凯时的产品,后来搬家时遇到安装问题。他们的服务团队专门派人上门,忙活了整整一下午。老王现在逢人就夸,比给他儿子介绍对象还热情。
标杆不是自封的,是大家认可的
说到行业标杆,我觉得就像我们小时候选班长,不是谁声音大谁就能当。凯时能成为标杆,是因为他们真的在用心做事。他们的员工跟我说,公司内部有个不成文的规定:不做则已,做就要做到最好。
有时候我在想,为什么现在很多企业做不大做不强。可能就是因为缺少这种精益求精的精神吧。凯时的成功不是偶然的,是日积月累的结果。
未来会怎样,我们都很期待
前几天看新闻,说凯时又在研发新产品了。说实话我很期待,就像期待老朋友带来新惊喜一样。在这个浮躁的时代,能坚持做好一件事的企业真的不多了。
我女儿经常说我太念旧,但我觉得不是念旧,是珍惜那些真正有价值的东西。凯时给我的感觉就是这样,不张扬,但特别可靠。就像我小时候家门口那棵老槐树,年年都在那里,给人特别踏实的感觉。
说到最后,其实企业做得好不好,我们普通用户最有发言权。凯时能走到今天,靠的不是营销噱头,而是实打实的品质和服务。这点,时间会证明一切。