开码备用网址这事儿,真不是闹着玩的
我有个朋友去年开了个线上商城,生意正红火的时候网站突然打不开了。那会儿正好赶上双十一促销,眼睁睁看着客户流失,急得他直跳脚。后来才知道是服务器出了问题,要是有个备用网址,也不至于损失那么惨重。
别等网站挂了才想起来备份
说实话,我以前也觉得备用网址这事儿挺多余的。直到自己经历过网站宕机,才明白这玩意儿就跟买保险一样,平时觉得用不上,真要用的时候没有就傻眼了。记得有次我们公司官网维护,临时启用了备用网址,结果那天的新客户一个都没流失。
现在做线上业务的,谁还没遇到过几次网站抽风啊。有时候是服务器问题,有时候是域名解析出毛病,还有可能是被恶意攻击。这些情况说来就来,根本不给你准备的时间。
备用网址到底该怎么准备
说到开码备用网址,很多人第一反应就是再注册个域名。其实没那么简单,我觉得最重要的是要让备用网址和主网址保持同步更新。要不然客户点开备用网址一看,还是三个月前的信息,那跟没有有什么区别。
我一般建议客户准备两到三个备用方案。主域名一个,相近域名一个,再准备个短链接。这样三重保险,总有一个能顶上用场。说起来这事儿就跟出门带钥匙似的,多配几把总没错。
真实案例让我长了教训
去年我们合作的一个教育机构,他们的网站在招生季突然无法访问。幸好提前准备了备用网址,及时在微信群和公众号发布了通知。后来算了下,那天通过备用网址报名的学生就有两百多人。
这事儿给我的启发特别大。现在我做任何线上项目,第一件事就是把备用网址安排上。有时候想想也挺有意思的,明明是个很简单的事情,但就是有很多人忽略。
备用网址的隐藏价值
其实备用网址不光是应急用的,用好了还能帮业务拓展呢。我们有个客户就把备用网址做成了移动端专用版,结果发现通过备用网址访问的客户,下单率比主站还高。
现在很多企业都把备用网址玩出花样来了。有的用来做A/B测试,有的专门用来做活动页面。这么说吧,备用网址就像是个万能工具箱,关键看你怎么用。
我最近在帮一个餐饮连锁品牌做线上系统,他们就特别有意思。主网站用来展示品牌形象,备用网址专门做外卖订单,还有个备用备用网址用来做会员管理。这种思路真的挺值得学习的。
别把鸡蛋放在一个篮子里
说到这儿我想起个事儿。前两天看新闻,说有家电商平台因为域名纠纷,整个网站停摆了一周。要是他们提前准备了备用网址,也不至于损失那么惨重。
其实做线上业务久了就会发现,意外总是来得猝不及防。有时候是技术问题,有时候是政策调整,还有可能是合作方出状况。多准备几个备用方案,总归是没错的。
我现在养成个习惯,每做一个新项目,都要问自己:"要是这个网址不能用,我们该怎么办?"这个问题想明白了,很多风险就都能规避了。
实际操作中的小窍门
准备备用网址这事儿,说难也不难。最重要的是要定期检查备用网址是否可用,我就遇到过备用网址过期忘了续费的情况,那才叫尴尬。
还有个细节要注意,就是要把备用网址提前告知老客户。可以在订单确认邮件里加上,或者在会员卡上印一下。这样真要用到的时候,客户才不会抓瞎。
说到这个我想起来,我们公司现在每个员工的企业邮箱签名里,都带着备用网址。虽然看起来是个小细节,但关键时刻真的能帮上大忙。
最后再说两句掏心窝的话
做了这么多年互联网项目,我最大的体会就是:凡事都要留个后手。备用网址看起来是个技术活,其实更是个经营理念。
现在市场竞争这么激烈,客户选择那么多。要是因为网站临时出问题把客户弄丢了,那得多冤枉啊。所以说,开码备用网址这个事儿,真的值得每个做线上业务的人好好琢磨琢磨。
好了,今天就聊到这儿。希望我的这些经验对你们有帮助。记住啊,在互联网上做生意,多准备条路总没错!