说起腾博会啊,就像我老家那条老街
记得小时候,我们那条老街上有家开了几十年的老茶馆。老板每天清晨四点就起来烧水,茶香能飘满整条街。现在的腾博会给我的感觉就是这样,不是那种突然冒出来的网红店,而是踏踏实实把每个细节都做到极致的传统手艺人。我有个朋友在那边工作,他说公司里最常听到的一句话就是"要把用户体验当成自家待客"。这话听着朴素,做起来可真不简单。
他们家的服务就像老中医把脉
前阵子我表弟去体验他们的新项目,回来说感觉特别神奇。就像老中医把脉,不用你说太多,他们就能察觉到你的需求。有次他在平台上遇到个小问题,还没等他找客服,对方就先联系他了。这种未卜先知的体验,让我想起小时候生病,奶奶总是能在我开口前就煮好姜茶。
其实做娱乐行业最怕的就是高高在上。腾博会这点做得特别好,他们有个产品经理跟我说,每周都要以普通用户的身份体验产品。有次他为了测试一个新功能,连续三天泡在用户论坛里,最后还真让他发现了个隐藏的bug。这种较真劲儿,让我想起我妈包饺子,每个褶子都要捏得一模一样。
创新这件事,他们玩得挺有意思
说到创新,腾博会从来不搞那些花里胡哨的噱头。他们的研发中心我去看过,更像是个大型实验室。有个工程师跟我说,他们最近在研究的项目,灵感居然来自菜市场的扫码支付。你说神奇不神奇?就是把生活中最普通的东西,转化成更好的娱乐体验。
我邻居家的小孩特别喜欢他们新推出的互动功能,说就像在跟真人下棋一样。要我说啊,这就是把传统的东西用新方式呈现出来。就像我奶奶做的红烧肉,配方还是那个配方,但用了智能锅,火候掌握得更精准了。
安全这块他们特别上心
说到安全措施,腾博会简直像给金库上锁。他们有个安全主管是我大学同学,有次聚会聊起来,说他们的系统每天要应对上亿次攻击尝试。但普通用户根本感觉不到,就像坐在装甲车里逛公园,既安全又惬意。
我媳妇总说我用手机支付太随意,但用腾博会的时候她特别放心。他们的验证系统做得特别贴心,就像有个贴身的保镖,既保护你的安全,又不会让你觉得碍事。这点我觉得特别难得,现在的科技公司往往为了安全就把用户体验搞得特别复杂。
企业文化这块挺打动人的
去年我去他们公司参观,正好赶上员工运动会。那个场景特别有意思,CEO跟普通员工一起拔河,输了还要做俯卧撑。这种氛围让我想起小时候的大杂院,邻里之间没那么多规矩,但该认真的时候绝不含糊。
他们有个项目经理跟我说,在腾博会最让他感动的是,公司特别重视员工的创意。哪怕是个实习生提出的建议,只要合理都会认真考虑。这让我想起我师父带徒弟那会儿,从来不因为我们是新人就轻视我们的想法。
说到社会责任,腾博会做得特别实在。不像有些企业只会捐钱作秀,他们是真刀真枪地在做实事。我老家那个小县城的图书馆,就是他们援建的。最让我感动的是,他们不是建完就算了,每年还会派人去维护更新,就像照顾自己家的花园一样。
未来这件事,他们想得挺长远
跟腾博会的高管聊天特别有意思,他们不太爱说那些高大上的概念,反而更关注怎么让科技更有温度。有次听他们讨论人工智能,说的不是要取代人类,而是怎么让人工智能更像个人的好帮手。这个思路我很赞同,科技说到底还是要为人服务的。
我儿子特别喜欢他们新推出的教育娱乐项目,说比上课有意思多了。要我说啊,这就是把学习和娱乐完美结合了。就像我小时候玩泥巴,不知不觉就把物理知识都学会了。
腾博会这些年给我的感觉,就像个踏实肯干的邻居。不张扬,但你需要的时候他总在;不浮夸,但做出来的事情件件到位。在这个什么都讲究快的时代,能静下心来把每件事做扎实的企业,真的不多了。
有时候我在想,为什么腾博会能做得这么好。可能就像我奶奶常说的,把简单的事情重复做,把重复的事情用心做,时间自然会给你答案。这句话放在企业身上,同样适用。