“师傅，不好意思这么晚打扰了，我刚下班回家发现家里没电了，你们能不能来看一下啊？”2月29日凌晨，国网武汉供电公司纱帽供电所的值班人员熊刚接到了月亮湾社区居民王大姐的求助电话。

熊刚左手拿着电话询问王大姐的详细住址，右手用手势向一同值班的小伙伴发出“来活了”的信号。虽然白天气温渐升，冰雪初融，可冬天的夜晚依旧寒风刺骨，两人踏出供电所的大门时忍不住打了一个寒颤。但他们一刻不敢耽误，迅速跑步上车，快速发动车子，系好安全带，紧握方向盘，脚踩油门火速奔赴居民家中。

来到现场后，熊刚发现楼道里的灯光昏暗无比，看不清线路走向，于是工作人员一手扶着梯子一手举着手电筒为熊刚照明。由于天气寒冷，熊刚的手已冻得麻木，脸颊也冻得通红，但他还是极力控制着手的动作以便完成抢修作业。经过仔细排查，熊刚发现是因为电能表的出线螺丝松动导致的王大姐家中没电。看到电线过于陈旧，熊刚索性把电线也给换了新的，顺便把其他的螺丝也紧了紧，帮王大姐解决了家里的用电问题。

“来电了，来电了，真是谢谢你们啊，想不到深更半夜你们的效率也这么高！”看见重新亮堂起来的家，王大姐对工作人员的快速响应、优质服务连连点赞。

“不客气，这是我们应该做的。”熊刚微笑着和王大姐告别后便消失在夜色中。

一直以来，国网武汉市经开区（汉南区）供电公司坚持以客户为中心的服务理念，用实际行动为客户提供优质服务，为群众解难题，大力提升客户用电满意度，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。(邱恬)