从西南成都到华中武汉,跨越1200公里,只为将圆梦的希望传递给每一位渴望成为母亲的女性手中。作为锦欣生殖医疗集团布局湖北的新地标,2021年6月19日,武汉锦欣中西医结合妇产医院(简称“武汉锦欣医院”)揭幕开业,立足锦欣集团历经71年磨砺锻造的高平台,开启了锦欣生殖新篇章。
武汉锦欣中西医结合妇产医院效果图。
“我们为患者提供全生命周期的健康管理,全方位的健康呵护以及全过程的一对一陪护。来了有人陪,回家有人管,让患者时刻感受到医护在身边,安心又放心。”武汉锦欣中西医结合妇产医院执行院长陈占峰介绍,一直以来,医院将品质服务当做头等大事,不断打磨服务流程中的每一个细节,在人才引进、技术领先、互联网就医等多方面下足功夫,充分借助集团优势,为武汉锦欣医院注入新的发展活力与动力,推动医院驶向高质量发展的“快车道”。
“三全”服务,为患者提供个性化生殖方案
环境一流的候诊大厅。
始创于1951年的锦欣集团,是一家以生殖、医疗、教育、康养为主的民营医疗集团。2019年6月25日,锦欣生殖在香港挂牌上市,成为亚洲第一家专业性辅助生殖服务的上市公司。作为锦欣生殖集团布局的国内第6个具有辅助生殖牌照的专科医院,武汉锦欣是武汉仅有的拥有IVF(试管婴儿)牌照的2家非公立营利性医院之一。开业之初,医院便定下了“一切以患者为中心”的“三全”服务理念。
执行院长陈占峰解释,所谓“三全”服务,就是为患者提供“全生命周期”“全方位”“全流程”的服务。作为国家三级妇产专科医院,武汉锦欣医院拥有妇产科、中西医结合科、生殖医学中心、妇女保健科、儿科、预防接种门诊等,能提供贯穿全生命周期的健康医疗服务。
“全方位的高品质服务是医院高质量发展的新标配。”院长助理夏明静说,品质服务在武汉锦欣从来都不是一句口号,患者是医院服务的核心,尤其是专病患者,更加需要医护人员的同理心与陪伴。从接到咨询电话开始,服务团队就会对不同患者“画像”,为她们精准匹配不同特质的接诊专家。年龄大的患者大多卵巢功能不好,会为她们挑选擅长治疗卵巢衰退的专家;多次试管失败的患者,在兼顾专业性的同时挑选有耐心、懂心理疏导的专家,让患者从心底感受到武汉锦欣对她们的关心与重视。
完成线上咨询后,患者会被无缝对接到线下。来院就诊的每位患者都有专人一对一陪同,全程享受从挂号、就诊到治疗的“一站式”服务。“我们的患者来自省内各个地市州县,为方便大家随时问诊咨询,我们根据地域建立了不同的微信群。”夏明静透露,目前锦欣有30多个活跃状态的微信群,每个群均在200-300人左右。“很多人都说来我们这里看病,来了有人陪,回家有人问有人管,时刻都能感受到医护在身边。”
医院还为一些有特殊需求的患者建立了专属微信群。开通的线上咨询问诊服务,教授、执行医生、助理、患者四方在线共同问诊,打破地域难题,实现省级专家教授的资源共享。此外,医院还为每一位患者免费提供专属“个案管理师”,提供营养、运动、心理等方面的一对一指导。
武汉锦欣的关怀,体现在每一个细节上。助孕成功后,他们还会为每一位新妈妈送上一份充满仪式感的礼物:一张附有胚胎照片的“毕业证书”。“这是给伟大母亲献上的一份特殊贺礼。”陈占峰谈及“毕业证书”的设计初衷时如是说。
筑巢引凤,引进三甲医院生殖医学团队
为“反复失败患者”启动MDT专家会诊。
“我这次是专程过来找徐教授的。”国庆节长假期间,罗女士从深圳赶到武汉。38岁的罗女士是湖北人,在深圳工作定居的她结婚8年,一直未能如愿当上妈妈。不久前听老乡说起徐望明教授,得知他在生殖医学领域久负盛名,便不远千里慕名上门求诊。
仔细翻阅了罗女士的就诊病历,详细了解她的病情后,徐望明教授为她定制了个性化治疗方案。“她们需要医生的正确指引和更多关爱。”说起这些求子者,徐望明的言语间满是心疼。
“好孕男神”“万名宝宝之父”,都是喜得贵子的宝妈们送给武汉锦欣中西医结合妇产医院医疗院长徐望明教授的昵称。作为武汉大学人民医院生殖中心创始人之一的徐望明教授,22年来带领团队成功完成的“试管婴儿”逾万例。
“目前辅助生殖技术相当成熟,我们只不过是在细节上更注重一点。”谈起团队高妊娠率的秘密,徐望明坦言,除了拥有一支平均执业年限18.5年、技术过硬的明星医师团队外,细节正是成功率保证的关键。首先是严控试管指征;其次是量体裁衣,为患者制定个体化的生殖方案;然后是过硬的医疗技术支持;最后是严抓实验室的质控。“及时总结成功经验,分析失败的原因,即使是对有经验的医生来说,也是很必要的。”徐望明说。
作为国家三级妇产专科医院,武汉锦欣依托锦欣生殖集团的技术优势,拥有国际先进的独立胚胎实验室,共享美国HRC胚胎实验室资源。“优秀的实验室人才是妊娠率保障的秘诀之一。”徐望明透露,他们特别注重实验室人才培养,通过“传、帮、带”让年轻医师尽快成长。
陈占峰介绍,医院还设有“反复着床失败门诊”,针对疑难复杂的不孕不育患者推出了多学科联合会诊(MDT),邀请省内、国内外生殖医学、男科、妇科、中西医结合科、胚胎学专家等领域的权威专家组成专家团,通过线下+线上的模式提供定制化的诊疗方案,让患者少走弯路。
一体两翼服务生育全周期,打造“生殖闭环治疗路径”
徐望明教授和胡志远主任联合手术。
“我们不仅有国内著名的生殖专家,还有知名的妇产科和中西医结合专科的教授,能为患者提供一站式看诊服务。”业务院长刘运芬称,武汉锦欣已经形成了以辅助生殖为核心主体,妇产、中西医结合为翼的“一体两翼”生育全周期服务模式,创新性的打造“生殖闭环治疗路径”,已初见成效。
中西医结合科主任刘佳介绍,锦欣是国内最早也是最系统的将针灸技术运用于生殖医学领域的医学机构,如今针灸助孕已广泛运用于国内各大生殖医学中心。门诊中不少卵巢功能下降、抗苗勒管激素水平极低的患者(这类人自然受孕和试管辅助生殖受孕的几率非常低)通过揿针治疗联合中药调理后自然受孕。
科室用“隔姜灸+中药塌渍治疗+针灸”治疗促进子宫内膜生长,用超短波深部热疗改善子宫内膜炎症,对多囊卵巢、肥胖和胰岛素抵抗的患者进行中医埋线治疗,让一部分原本要做试管治疗的患者自然受孕。“几乎每个月都有几例。”
在青春期调理月经病,预防不孕症发生;育龄期中西医结合,分阶段治疗不同的生殖障碍类疾病,发挥中西医结合治疗难治性不孕症的优势;受孕后根据患者情况,发挥中医优势保胎调理;加强产前诊断,借助多学科优势防治妊娠期并发症;同时开设孕期和产后保健门诊,提供孕期营养及体重管理、陪伴分娩及镇痛分娩、盆底健康管理等服务,帮助产妇健康度过孕期、产褥期,帮助身体尽早恢复。在这一闭环治疗周期内,锦欣极大限度发挥专科优势,从内到外调理患者身体,让患者达到生殖健康最佳状态。
业务院长刘运芬透露,武汉锦欣尤其注重患者的生育力保护。卵巢早衰是最常见的严重影响女性生育力的病理因素。此外,子宫内膜异位症、盆腔感染卵巢储备能力下降、子宫内膜病变等也会影响女性的生育力。
生育力的下降正是导致不孕不育的重要原因。“我们所有的治疗手段均以保护患者的生育力为优先。”刘运芬称,目前治疗多采用国际先进的微创和无创技术,即便是多次穿刺和辅助受孕失败的患者也保存有孕育生命的希望。
近年来,锦欣积极与大学和科研机构合作,不断寻求辅助生殖技术的新突破,比如干细胞助孕等,打造研究型医院,造福更多不孕不育患者。
主动赋能基层医疗,推动公益事业发展
徐望明教授在赤壁义诊。
从建院开始,锦欣医院就坚守医者初心,在不断引进行业内优秀人才和提升医疗专业技术水平的同时,始终秉持着以人为本、服务为民的办院宗旨,积极参与社会公益。
“我们要办一家公益型的医院。”陈占峰表示,做公益除了把人民的利益放在第一位,重视质量安全和百姓感受外,还要进一步承担好医院的社会责任。锦欣尽管是一家民营医疗机构,但是从建院之初就实行与公立医院同等的收费标准,同时也是武汉首家实行药品和耗材零加成的民营医院。
面对不孕不育人群日益增多的趋势,武汉锦欣医院主动与地市州县医院合作,将优质医疗资源下沉,赋能基层医疗。专家利用休息时间下基层义诊,深入社区卫生服务中心坐诊;接受基层医疗机构人员到院进修,带动区域内妇科的联合发展。锦欣还主动到老旧小区,为孤寡老人提供上门诊疗服务,赢得周边居民良好口碑。
一年多来,武汉锦欣共开展线下线上义诊110场。目前,医院已经与省内46家基层医院建立了科室合作,通过到合作医院坐诊、授课、学术交流、合办“不孕不育专科”等形式,帮助上万省内地市州县的患者解决了生育难题。
2022年4月,由武汉锦欣工会发起的“欣欣爱你关爱救助基金”正式成立。在传递“医者仁心,仁心无界”的医院文化的同时,为有困难的职工家庭及危急重症的患者,提供专项慈善救助基金,帮助他们渡过难关。未来,基金会还将积极发挥锦欣的平台凝聚力,在患者愈后康复、心理疏导、应急救灾领域等方面提供一定的公益资助和社会支持。
社会公益的道路曲折漫长,武汉锦欣从未停下脚步。“未来,我们将在加强医院专科特色及专业技能提升的同时,以品质医疗、品牌医疗、公益医疗的服务宗旨,聚焦融通资源、实现帮扶,使得旗下基金会成为武汉公益健康领域的一面‘欣’旗帜,持续推动公益事业发展。”医疗院长徐望明说起武汉锦欣未来时信心满满,他表示,锦欣有望在3-5年内跻身湖北省辅助生殖行业的第一梯队,致力把武汉锦欣医院打造成为政府放心、同行认可、患者满意的三级妇产专科医院。
峥嵘路·倾听
作为湖北省内屈指可数持有人类辅助生殖牌照的民营医院,我们医院以生殖为主,妇产、中西医结合为特色,多科协作,大力建设发展生殖健康与不孕症专业,打造全流程服务体系,持续优化就诊流程,不断提升患者就医体验。
武汉锦欣中西医结合妇产医院执行院长陈占峰。
在武汉扎根以来,锦欣始终把“为女性全生命周期保驾护航”作为立院之本,秉持“三全”服务理念,以打造品质型、公益型、研究型的“三型医院”为目标,牢牢抓住人才“钥匙”,引进复合型人才,打造多学科联合诊疗体系,以人才融合提升服务链条的完整性,不断追求生殖技术创新,将武汉锦欣医院打造成为政府放心、同行认可、患者满意的三级妇产专科医院。
——武汉锦欣中西医结合妇产医院执行院长陈占峰
铿锵行·速读
作为辅助生殖全国首批牌照授权机构,锦欣生殖在全球布局7家辅助生殖中心,连续10年周期数总量位于全国前三。2021年共计完成27354例试管婴儿,是全国最大的辅助生殖服务提供商。
2021年,锦欣集团下属各医院有市级及以上的课题项目21个,发明专利3项,发表SCI论文42篇,中文核心期刊30篇。
武汉锦欣中西医结合妇产医院试管婴儿技术已经实现新鲜周期临床妊娠率60%,复苏周期临床妊娠率60%,达到国内一流水平。
开创榜·引领
武汉市江岸区指定宫颈癌初筛民营医疗机构。
武汉首家实行药品、耗材零加成的民营医疗机构。
国内首家将揿针针灸治疗运用于生殖领域的医疗机构。
